Política de Devoluciones | Novo Esencia

En Novo Esencia, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con tu pedido, ofrecemos una política de devoluciones sencilla y directa.

Plazo para devoluciones:

Tienes hasta 30 días desde la fecha de compra para devolver tus productos.

Condiciones para la devolución:

El producto debe estar sin usar, con las etiquetas originales, y en su embalaje original. En algunos casos, como productos defectuosos o errores en el envío, el costo del envío de la devolución será cubierto por nosotros.

Proceso de devolución:

1. Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente para recibir las instrucciones para la devolución.
2. Envía el artículo de vuelta a nuestra dirección de retorno.
3. Una vez recibido el producto, procesaremos tu reembolso o cambio.

Excepciones:

Artículos en oferta, productos personalizados o de higiene no son elegibles para devoluciones.